客服不退款,有何解决策略?

海宁律师 2025-03-22
未成年孩子华为游戏充值问题,客服不退款可依法解决。根据《中华人民共和国民法典》规定,未成年人的充值行为需视情况退款,不及时处理可能影响孩子权益及家庭财产安全。建议积极沟通并准备证据,必要时诉诸法律。
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未成年游戏充值问题,常见处理方式为沟通协商与诉讼。若金额较小,可先尝试与游戏客服沟通退款;若沟通无果或金额较大,应整理证据,通过法律途径解决,选择适合的诉讼方式维护权益。
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未成年充值不退,先沟通。沟通无果则:1.收集证据,包括扣款截屏、身份证明等;2.咨询律师,了解诉讼流程;3.提交诉讼,法院会根据《民法典》判决。记得保留所有交流记录,作为维权依据。
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