新购电视无合格证和说明书，我应该如何处理？
海宁律师
2025-04-08
您应维权，要求退换货。依据《消费者权益保护法》，经营者需提供合格证和说明书，否则消费者有权要求退货。不及时处理可能导致权益受损，无法保障商品质量。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应维权。操作如下：1.向广电总局投诉，针对电视购物节目问题；2.向工商部门投诉，要求退换不合格商品；3.向消费者协会投诉，寻求消费者保护。根据具体情况选择最佳途径。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫您可选择投诉维权。向广电总局、工商部门或消费者协会投诉均可。选择时考虑便捷性和专业性，如电视购物节目问题找广电，商品质量问题找工商。
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