酒的外包装在拼多多买的发霉,能要求商家给退

海宁律师 2025-04-15
可以要求商家退货退款。依据《消费者权益保护法》,产品存在质量问题,消费者有权要求退货。发霉且日期有问题的酒属于质量问题,不及时处理可能损害消费者权益,影响健康。
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常见处理方式为协商或投诉。先尝试与商家协商,协商无果时,可向消费者协会或市场监督管理部门投诉,以维护自身合法权益。
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可要求退货。操作如下:1.收集证据,如拍照、保留购买记录;2.与商家协商,要求退货退款;3.协商不成,拨打消费者协会电话或向市场监管部门投诉,并提供证据;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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